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济南5月21日讯(记者 谢玮)近来,市民张先生接到美国大使馆电话,称亲属在旧金山爬山时意外身亡,自己不知该怎么处理方便出境手续,以及抵达美国后应该怎么处理后续事宜。张先生焦急万分之际,拨通了12345求助,12345快速联动相关部分,帮忙张先生处理跨洋出境难题,再次表现了济南市12345是一条有温度的热线。 5月17日17:16分,济南12345热线接到了市民张先生的紧迫来电:张先生的亲属在美国旧金山爬山时意外身亡,5月17日12:00左右家人接到美国大使馆电话得知此音讯,并奉告亲人的尸身尚未从山中救出。因自己不知该怎么处理方便出境手续,以及抵达美国后应该怎么处理后续事宜,且言语无法交流,期望相关部分能够帮忙处理签证及抵达美国后给予后续帮忙。在接到张先生的来电后,热线受理人员一边安慰张先生的心情,一边第一时间联络市公安局、市外侨办执行,并转派紧迫工单。随后受理人员拨通了市外侨办供给的外交部全球领事维护应急呼叫电话,向工作人员阐明了工作原委,应急呼叫中心工作人员表明,“咱们会赶快联络美国旧金山总领事馆,帮忙张先生处理出境事宜。”5月18日06:36市公安局回复,张先生可直接到济南市出入境大厅处理加急护照,在3个工作日内处理结束。热线受理人员立行将办证手续及注意事项电话通知了张先生。 5月18日,张先生来到济南市出入境大厅顺畅处理了加急护照,美国驻华大使馆工作人员也与张先生取得了联络,表明将会帮忙和谐处理签证。经热线受理人员电话回访得知,5月20日下午,张先生已到济南市出入境大厅领取了护照,美国驻华大使馆也帮忙其处理了签证,于5月21日前往美国处理相关事宜。 过后,张先生专门拨打热线表明感谢,“多亏了12345热线,假如没有热线和相关部分的帮忙,遇到这种工作,对咱们来讲便是天大的工作,我真是不知道该怎么办才好了。是你们给了我全方位的帮忙和关心,一步步告知咱们怎么办,帮着咱们去和谐,今日去办证的时分出入境大厅的工作人员服务也都挺好的,太感谢你们了,感谢党委政府。感谢济南有你们,辛苦了。” 20日,地铁3号线首列车“小蓝”抵达济南东车辆段。洗车库布置于入段线一侧,内设控制室、值班室及辅佐设备用房,电化股道的运用可确保车辆按低于5km/h速度自行经过洗车设备。[具体